오토티엠AI(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집해 어떻게 이용하고 보관하는지를 안내합니다.
1수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지 | 구글 계정 로그인 시 |
| 이용 정보 | 이용 신청·기간, 접속 일시, 기능 사용 기록 | 서비스 이용 중 자동 생성 |
| 발신 대상 정보 | 이용자가 직접 입력한 전화번호 목록, 통화 결과 분류 | 이용자가 직접 입력·저장 |
| 통화 데이터 | 통화 녹음 파일, 대화 텍스트 기록 | 통화 진행 시 이용자 기기에 생성 |
서비스는 주민등록번호, 계좌번호 등 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
2개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 이용 자격(이용 기간) 확인
- 자동 발신·응대·결과 정리 등 서비스 기능 제공
- 오류 확인 및 기술 지원, 문의 응대
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
3통화 녹음과 대화 기록의 처리
통화 녹음 파일과 대화 텍스트는 이용자의 기기(로컬)에 저장되며, 서비스 운영자는 이를 임의로 열람·수집하지 않습니다. 이용자는 언제든지 대시보드에서 해당 파일을 확인하고 삭제할 수 있습니다.
4보유 및 이용 기간
- 계정·이용 정보 — 회원 탈퇴 또는 이용 종료 시까지 보관 후 지체 없이 파기
- 통화 녹음·대화 기록 — 이용자가 직접 삭제할 때까지 이용자 기기에 보관
- 발신 대상 전화번호 — 이용자가 삭제하거나 이용을 종료할 때까지
단, 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google (Firebase) | 회원 인증, 이용 정보 저장, 서비스 호스팅 |
법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 절차에 따라 제공될 수 있습니다.
6이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다. 대시보드에 저장된 전화번호, 통화 기록, 녹음 파일은 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.
7개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화 및 계정별 접근 통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 통화 녹음·대화 기록의 로컬 보관을 통한 외부 노출 최소화
9개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
- 문의: 텔레그램 @marketingneo_ai
그 밖의 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.
10방침의 변경
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